22 listopada 2011 roku opublikowano nową dyrektywę unijną dotyczącą praw kupujących w Internecie. Polska ma czas na opublikowanie i wdrożenie nowej dyrektywy do przepisów krajowych do dnia 13 grudnia 2013 roku, a rozpocząć stosowanie tych przepisów od dnia 13 czerwca 2014 roku. Zmiana dotyczy ponad 10 tys. sklepów internetowych i milionów internautów korzystających z zakupów internetowych. Sprzedawcy przygotowują się do niej już teraz natomiast z badań przeprowadzonych przez serwis Ceneo wynika, że użytkownicy zdają się o niej jeszcze nie wiedzieć.

Z ankiety przeprowadzonej wśród użytkowników Ceneo (ankietę przeprowadzono w serwisie Ceneo w dniach 13-16.04 na próbie 2202 internautów) wynika, że o nowej dyrektywnie unijnej słyszało jedynie 28% badanych, a informacje o tym co Dyrektywa zmieni posiada raptem 4% internautów!

Lepiej wygląda sprawa jeśli chodzi o ogólny poziom wiedzy na temat zakupów w Internecie, ale mimo wszystko aż 48% respondentów odpowiedziało, że ma braki w wiedzy na temat podstawowych praw i obowiązków konsumentów w sieci. Jednocześnie ponad połowa ankietowanych deklaruje, że zakupy w Internecie robi przynajmniej raz w miesiącu. To niepokoi i pokazuje, że cała branża ma jeszcze sporo do zrobienia na polu edukacji swoich klientów. To szczególnie ważne w kontekście wspomnianej dyrektywy unijnej, gdyż nieodpowiednie poinformowanie klientów o wszystkich aspektach zakupów spowoduje nałożenie na sklepy dodatkowych obciążeń.

Wyniki i analizę ankiety przeprowadzonej wśród użytkowników Ceneo można
pobrać pod tym linkiem: E-konsumenci słabo znają swoje prawa [PDF, 1 MB]

Rok 2011 był rokiem, w którym po raz pierwszy zauważono wyraźniejszy spadek zainteresowania aparatami cyfrowymi w Polsce. Po latach wzrostów w sprzedaży w 2011 w serwisie Ceneo zaobserwowano spadek popularności cyfrówek o około 15 procent w stosunku do roku poprzedniego. Mniejszą popularnością cieszą się nie tylko aparaty cyfrowe, ale i profesjonalne lustrzanki.

Czy to oznacza, że Polaków zaczynają nudzić cyfrowe zabawki? Eksperci Ceneo uważają, że niekoniecznie. Polacy nadal kupują sprzęt fotograficzny, zmieniły się jednak ich upodobania. Coraz większą przychylność konsumentów zyskują na przykład tzw. modele z wymienną optyką.

Niniejszy raport pokazuje, jakie są preferencje zakupowe Polaków jeżeli chodzi o wybór aparatów cyfrowych. Jest także próbą znalezienia odpowiedzi na pytanie o przyczyny spadku ich popularności. Zapraszamy do lektury:

Informujemy o zmianach, jakie zostaną wprowadzone w Regulaminie serwisu Ceneo. Zmianie ulegają zapisy w załączniku 1 do Regulaminu i dotyczą usługi Kup na Ceneo.

Nowy Regulamin obowiązywać będzie od dnia 24 kwietnia 2012 roku. Jego treść można znaleźć pod adresem:
Regulamin Ceneo 24.04.2012

Z przyjemnością informujemy, że rodzina aplikacji mobilnych Ceneo powiększyła się o kolejne dziecko: Aplikację Ceneo na system operacyjny Samsung BADA! System ten działa na bardzo popularnych w Polsce telefonach Samsung Wave. Ceneo może się już pochwalić sześcioma aplikacjami dedykowanymi na różne mobilne systemy operacyjne (Bada, Android, iOS, WP7, Symbian, MeeGo) oraz oczywiście stronę lekką m.ceneo.pl.

Polacy pokochali mobilny Internet, korzystają z niego coraz chętniej i częściej. Na rynku pojawia się coraz więcej urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów. W roku 2008 w Polsce smartfony stanowiły zaledwie 3% rynku telefonów. Rok później 5%, natomiast w roku 2010 już 13%. Obecny rok to już prawie 40%, a ilość smartfonów wciąż dynamicznie rośnie. Rozwijanie technologii mobilnej to dla wielu firm już nie tyle przyszłość, co teraźniejszość. Ceneo wydało już szóstą bezpłatną aplikację – najwięcej na rynku porównywarek cen.

Suma pobrań wszystkich aplikacji Ceneo to już prawie 180 tys.!

Samsung Bada działa na bardzo popularnych modelach Samsung Wave. Wielu operatorów oferuje je w promocji,  jednak nawet kupując w sklepie często można znaleźć oferty za mniej niż 800zł. W porównaniu z innymi smartfonami to bardzo dobra cena, dlatego Polska, we wrześniu ubiegłego roku, plasowała się na siódmej pozycji na świecie pod względem sprzedanych telefonów z tym właśnie systemem. Już po dwóch dniach od pojawienia się aplikacji Ceneo w internetowym sklepie Samsunga, aplikację pobrało ponad tysiąc osób!

Korzystanie z nowej aplikacji jest bardzo proste. Produkty są skatalogowane w przejrzyste kategorie, prezentowane w formie listy z odnośnikami do sklepów internetowych. Można do nich dotrzeć korzystając z wyszukiwarki tekstowej, która ma funkcję podpowiedzi, lub przeglądać produkty z interesujących kategorii.

Po wybraniu najlepszej oferty interesującego produktu użytkownik może przejść do e-sklepu i dokonać zakupu. Aplikacja zapewnia również dostęp do opinii użytkowników, bogatej galerii zdjęć oraz specyfikacji technicznej produktu.

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i bogatej bazie produktów z aplikacją Ceneo na system BADA użytkownik dostaje możliwość porównania cen produktów w sposób równie łatwy co na stronie Ceneo.pl.

Aplikacja Ceneo na system Samsung Bada jest dostępna od 31 marca, można ją pobrać
bezpłatnie pod adresem: Ceneo na Samsung Bada.

Więcej informacji o aplikacjach Ceneo można znaleźć na stronie – http://www.ceneo.pl/info/index_mobile.html

Polacy pokochali mobilny Internet, korzystają z niego coraz chętniej i częściej. Na rynku pojawia się coraz więcej urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów. W roku 2008 w Polsce smartfony stanowiły zaledwie 3% rynku telefonów. Rok później 5%, natomiast w roku 2010 już 13%. Ten rok to już prawie 40%, a ilość smartfonów wciąż dynamicznie rośnie. Rozwijanie technologii mobilnej to dla wielu firm już nie tyle przyszłość, co teraźniejszość. Również dla Ceneo, jednym z głównych priorytetów jest dynamiczny rozwój mobilnych aplikacji. Eksperci Ceneo postanowili więc sprawdzić jak użytkownicy korzystają z mobilnych rozwiązań, aplikacji i opcji porównywania cen przez telefon. Wyniki prezentujemy w raporcie.

Mobilne Smartfony

Niewątpliwym plusem urządzeń mobilnych jest fakt, że Internet można zabrać ze sobą już praktycznie wszędzie. Rośnie nie tylko zasięg mobilnego Internetu, ale pojawiają się też nowe technologie, jak choćby LTE. Dzięki nim, na urządzenia mobilne można pobierać niezwykle szybko nawet bardzo duże pliki oraz wykorzystywać nawet bardzo skomplikowane aplikacje.

Wzrost zainteresowania mobilnym Internetem pokazują rankingi popularności telefonów komórkowych. Jeszcze dwa lata temu w serwisie Ceneo najpopularniejsze były telefony klasyczne. W pierwszej piętnastce znalazły się zaledwie 4 smartfony.

Z kolei w lutym 2012 roku, wśród 15 najpopularniejszych modeli są tylko dwa tradycyjne telefony. Pozostałe to smartfony. Szacuje się, że odsetek smartfonów w Polsce wynosi ponad 40%. Według firmy badawczej Pyramid Research, w 2015 r. smartfony stanowić będą nawet 60% polskiego rynku, a ich sprzedaż może osiągnąć poziom nawet 8 mln sztuk. Dzięki temu Polska ma się stać najszybciej rozwijającym się rynkiem smartfonów w Europie Środkowo-Wschodniej.

Raport na temat mobilnych zakupów, przygotowany przez Ceneo można
pobrać pod tym linkiem: Zakupy przez telefon – przyszłość czy teraźniejszość? [PDF, 1 MB]

Każda transakcja dokonana na stronie Ceneo.pl jest objęta Programem Ochrony Kupujących (POK), do współpracy w ramach „KUP NA CENEO” zapraszane są sklepy, które mają bardzo dobre oceny od kupujących w ramach systemu „Zaufane Opinie”, ważnym elementem jest również dostępność towaru. Ceneo wspiera użytkowników własnym działem obsługi klienta, natomiast realizacja zamówienia w dalszym ciągu pozostaje  po stronie sklepu. Oferty z możliwością dokonywania zakupów na Ceneo zostały oznaczone koszykiem zakupowym, serwis przygotował także stronę pomocy oraz filmik pokazujący ideę „KUP NA CENEO”:

Znana marka odzieżowa C&A rozpoczęła współpracę z serwisem Ceneo.pl. Efektem porozumienia jest obecność ponad 13 tys. produktów z kolekcji C&A w pasażu handlowym Ceneo Moda.

Pasaż modowy na Ceneo powstał w lutym 2011 roku. Wcześniej ubrania na Ceneo prezentowane były w tradycyjnym modelu porównywarki. Nie było to jednak idealne rozwiązanie, gdyż użytkownicy nie kupują ubrań w taki sam sposób jak laptopy czy telefony komórkowe. W tej branży najważniejsze są dobrej jakości zdjęcia produktów i szczegółowe tabele rozmiarów. Dlatego też Ceneo stworzyło specjalny pasaż modowy.

Moda Ceneo wyróżnia się nie tylko szatą graficzną, ale i sposobem nawigowania po serwisie. Użytkownicy otrzymali szereg udogodnień, dzięki którym przeglądanie ubrań i obuwia jest proste i przyjemne. Przykładowo kupujący ma możliwość doboru garderoby korzystając z parametrów takich jak: rozmiar, kolor a nawet fason.

O tym, jak wielką popularnością cieszy się sprzedaż ubrań przez Internet, świadczą wyniki badań, jakie na zlecenie Ceneo, we wrześniu 2011 roku przeprowadziła firma IMAS. W ankiecie zapytano użytkowników między innymi o to, w jakich branżach dokonują zakupów przez Internet. Okazało się, że prawie 2/3 respondentów przynajmniej raz kupiła odzież, obuwie i dodatki.

Radosław Tyszko z Ceneo także uważa, że sprzedaż ubrań przez Internet to przyszłość: „Rynek e-commerce w Polsce zmienia się bardzo dynamicznie, Polacy od lat w sieci szukają sprzętu AGD, RTV, telefonów czy komputerów, ale od jakiegoś czasu widać też znaczące ożywienie na rynku odzieży i obuwia. Duże sieci handlowe, które do tej pory można było znaleźć w tradycyjnych galeriach handlowych, zakładają sklepy internetowe. Pasaż modowy Ceneo to dobre miejsce by rozpocząć swoją przygodę z e-commerce ze względu na imponującą liczbę użytkowników, którzy każdego miesiąca odwiedzają serwis.”

W serwisie Moda Ceneo zdecydowanie większą popularnością cieszą się ubrania damskie. Tak zwane „kobiece” sekcje są 4-krotnie częściej odwiedzane niż sekcje „męskie”. Prawdziwe hity sprzedażowe to suknie i sukienki, a także damskie buty.

Stale rośnie także liczba sklepów umożliwiających dokonywanie tego typu zakupów. Dla przykładu na początku 2012 na Ceneo swoją ofertę prezentowało 230 sklepów z branży odzieżowej, dzisiaj jest już ich niemal 400. Są to między innymi: Halens, Troll, Diverse, Top Secret, Wólczanka, Vistula Wittchen, czy Diverse. Na początku marca do grona tego dołączyła marka C&A.

Na przełomie lutego i marca, miesięcznik PC World Computer przetestował największe polskie porównywarki  cen i opublikował ich ranking. ​Wśród przebadanych 11 porównywarek pierwsze miejsce zajął serwis Ceneo.pl.  To znakomity wynik z którego jesteśmy bardzo dumni.

Wciąż rozwijamy nasze usługi i cieszymy się z dużego zaufania jakim obdarzają nas użytkownicy. Wyniki rankingu pokazują, że idziemy dobrą drogą, a cele jakie przed nami stoją pozwolą nam na wypracowanie kolejnych przewag konkurencyjnych.

Źródło: PC World Computer

Usługa Kup na Ceneo została uruchomiona w listopadzie 2011 roku. Wychodziła naprzeciw oczekiwaniu użytkowników, którzy narzekali na fakt, że dokonując zakupów w kilku sklepach, musieli za każdym razem zakładać nowe konto, podawać  dane dostawy i dokonywać osobnych wpłat. Znacząco wydłużało to proces zakupowy. Usługa Kup na Ceneo, dzięki której użytkownicy nie muszą już przechodzić na strony sklepu, ruszyła pilotażowo w 5 kategoriach – Filmy, Gry, Książki, Muzyka, Telefony komórkowe.

- Dokonywanie zakupów przez Ceneo.pl jest bardzo wygodne, wystarczy jedynie wypełnić prosty formularz – nie ma konieczności rejestracji. Użytkownik kupując bezpośrednio na Ceneo może zalogować się danymi z serwisu Allegro, bądź zrobić zakupy bez logowania. – mówi Joanna Bilińska, Dyrektor Działu Bezpieczeństwa i Wsparcia Biznesu –  Użytkownik na każdym etapie dokonywania zakupów dostaje przejrzystą informację dotyczącą kosztów przesyłki, ile otrzyma przesyłek, z kim należy się kontaktować w przypadku pytań. Opłata za zamówienie może być dokonana przy odbiorze lub poprzez system szybkich płatności – PayU. – dodaje.

Obecnie na Ceneo jest 800 tysięcy ofert „koszykowych” z 50 starannie dobranych sklepów.

Duża ilość ofert przekłada się na zamówienia. Od momentu startu do końca stycznia zrealizowaliśmy  ich ponad 4000, dokładnie tyle, ile zakładał plan pilotażowy. Największą popularnością cieszą się książki, które stanowią ponad 60% liczby zamówień, choć pod względem wartości zamówień przodują telefony komórkowe.

Od początku zależało nam jednak nie tylko na ilości zamówień, ale przede wszystkim, na jakości obsługi klienta. Porównywarki do tej pory nie zajmowały się obsługą klienta i były jedynie narzędziem. Natomiast możliwość bezpośredniego kupowania w serwisie wymusiła konieczność pracy nad nowymi kompetencjami – obsługą kupujących. To znaczna zmiana jakościowa w serwisie.

Czytając komentarze wystawiane do zamówień Kup na Ceneo, możemy stwierdzić, że opcja ta została przyjęta bardzo dobrze i udało nam się do niej przekonać użytkowników.

Usługa jest wciąż rozwijana. Dodaliśmy nowe filtry – obecnie można wybrać konkretne miasto, w którym dany towar można odebrać osobiście. Taka możliwość stanowi jeszcze niewielką część zamówień, ale ta forma dostawy towaru będzie cieszyła się rosnącą  popularnością, podobnie jak to ma miejsce w USA i Europie Zachodniej.

Najciekawsze jest jednak to, co będzie dalej. Już w połowie marca wystartujemy w kolejnych kategoriach: Biżuteria i zegarki, Dla dziecka, Uroda i w części kategorii Dom i Ogród. Docelowo usługa będzie uruchomiona w całym serwisie. Wiąże się z tym bardzo duża ilość pracy do wykonania.

Nieustannie trwają prace nad ulepszaniem contentu. Obszerne komentarze, testy, dobre jakościowo zdjęcia (również w technologii 3D) oraz multimedialne opisy zawierające prezentacje i filmy, sprawiają, że jesteśmy miejscem w którym warto rozpocząć poszukiwanie informacji o produkcie.

Serwis Ceneo.pl wprowadził nowe udogodnienie dla swoich użytkowników, jakim jest spersonalizowany system rekomendacji produktów. Na kartach produktu Ceneo pojawiły się specjalne boksy z wybranymi ofertami, które mogą zainteresować kupującego. Propozycje dobierane są dla każdego odwiedzającego witrynę z osobna.

Rekomendacje są narzędziem coraz chętniej wykorzystywanym w e-commerce. Ich zadanie polega na proponowaniu użytkownikowi ciekawych ofert zakupowych. Bardzo ważne jest jednak, aby dobrane produkty spełniały oczekiwania użytkownika i były przydatną podpowiedzią, a nie tylko kolejnym boksem reklamowym w serwisie.

„Rekomendacje produktów mają coraz większe znaczenie w e-commerce. Sklepom internetowym pomagają zwiększyć sprzedaż, a użytkownikom zaoszczędzić czas przeznaczony na poszukiwanie produktów – mówi Paweł Kowalski, Dyrektor Zarządzający Ceneo Technologie – Aby mogły dobrze spełniać swoją funkcję, mechanizm dobierania produktów do boksów musi być odpowiednio skonstruowany. W Ceneo stworzyliśmy zaawansowany algorytm dobierający produkty między innymi na podstawie wcześniejszych zachowań konsumenckich danego użytkownika.” – dodaje.

Boksy z rekomendowanymi produktami znajdują się na każdej stronie produktu w Ceneo tuż pod listą ofert sklepowych.

Dzisiaj mija 7 lat odkąd w sieci zadebiutowało Ceneo.pl. Z tej okazji serwis przygotował infografikę – można się z niej dowiedzieć kilku ciekawych faktów na temat porównywarki (np. czas, który użytkownicy spędzili do tej pory na stronie to łącznie ponad 7 183 lata). W momencie startu na Ceneo.pl można było znaleźć 4 kategorie tematyczne, początkowo stronę odwiedzało kilkaset osób miesięcznie. Obecnie jest to jeden z najpopularniejszych serwisów zakupowych w Polsce – miesięcznie Ceneo odwiedza około 5 mln użytkowników.

Serwis Ceneo.pl wystartował 14 lutego 2005 roku, jego założycielami są Marcin Chwalik i Łukasz Zych. 7 lat temu branża e-commerce dopiero zaczynała się rozwijać, zakupy on-line były w Polsce nowością do której użytkownicy internetu dopiero nabierali przekonania. Jednak w ciągu tego czasu wiele się zmieniło – według ubiegłorocznego raportu „Zaufanie jako podstawa rozwoju w handlu internetowym” aż 93%  internautów dokonało co najmniej raz zakupów w sieci. Od swojego startu, Ceneo.pl przeszło prawdziwą ewolucję. Obecnie oprócz zestawienia ofert sklepowych, na stronie znajdziemy dokładne opisy produktów, opinie na temat sklepów, recenzje produktów. Ponadto pod koniec ubiegłego roku Ceneo.pl wprowadziło koszyk zakupowy – „Kup na Ceneo” to jedna z najbardziej innowacyjnych usług wprowadzonych w zeszłym roku w polskim e-handlu.

]]> http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/14/ceneo-w-liczbach-na-7-urodziny/feed/ 0 http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/14/ceneo-udostepnia-wtyczke-do-wordpressa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ceneo-udostepnia-wtyczke-do-wordpressa http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/14/ceneo-udostepnia-wtyczke-do-wordpressa/#comments Tue, 14 Feb 2012 09:16:44 +0000 Anna Jasinska http://pressroom.ceneo.pl/?p=2343 Serwis Ceneo zaprezentował udostępnił wtyczkę dla blogerów korzystających z platformy WordPress. Nowy plugin pozwala na wyświetlanie na stronie rankingu produktów z serwisu Ceneo.pl]]>

Serwis Ceneo zaprezentował wtyczkę dla blogerów korzystających z platformy WordPress. Nowy plugin pozwala na wyświetlanie na stronie rankingu produktów z serwisu Ceneo.pl.

Dzięki instalacji pluginu, prowadzący bloga ma możliwość wyświetlenia na swojej stronie dowolnego zestawienia produktów pochodzących z serwisu Ceneo. Może to być np. ranking najpopularniejszych produktów z wybranej kategorii na Ceneo. Plugin połączony jest z bazą Ceneo, co oznacza, że wyświetlane informacje będą się automatycznie uaktualniać.

Wtyczka jest rozwiązaniem polecanym, zarówno dla piszących o nowych technologiach, jak i dla blogerów piszących o modzie, urodzie czy wyposażeniu wnętrz. Pomoże wzbogacić kontent o rzetelne informacje z serwisu, który miesięcznie odwiedzany jest przez 5 milionów Polaków.

Instalacja wtyczki jest bardzo prosta. Wystarczy załadować Ceneo plugin, aktywować i skonfigurować widget wedle upodobań. Szczegóły znajdą Państwo pod adresem: Ceneo wtyczki do pobrania

]]> http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/14/ceneo-udostepnia-wtyczke-do-wordpressa/feed/ 0 http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/07/wyprzedaze-w-internecie-trwaja-caly-rok/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=wyprzedaze-w-internecie-trwaja-caly-rok http://pressroom.ceneo.pl/2012/02/07/wyprzedaze-w-internecie-trwaja-caly-rok/#comments Tue, 07 Feb 2012 11:42:30 +0000 Weronika Boruń http://pressroom.ceneo.pl/?p=2321 W styczniu serwis Ceneo.pl sprawdził różnice w cenach pomiędzy ofertami sklepów internetowych, a stacjonarnych. Pod lupę wzięto prawie 200 produktów z 7 kategorii: Telefony komórkowe, Telewizory, Aparaty fotograficzne, Gry na konsole, Laptopy, Lodówki, Perfumy. Według przeprowadzonego badania produkty dostępne w sklepach internetowych są niższe średnio o 34,21%. Wszystko zależy oczywiście od kategorii bowiem najwięcej zaoszczędzimy kupując perfumy – tutaj różnica procentowa wyniosła [...]]]>

W styczniu serwis Ceneo.pl sprawdził różnice w cenach pomiędzy ofertami sklepów internetowych, a stacjonarnych. Pod lupę wzięto prawie 200 produktów z 7 kategorii: Telefony komórkowe, Telewizory, Aparaty fotograficzne, Gry na konsole, Laptopy, Lodówki, Perfumy. Według przeprowadzonego badania produkty dostępne w sklepach internetowych są niższe średnio o 34,21%. Wszystko zależy oczywiście od kategorii bowiem najwięcej zaoszczędzimy kupując perfumy – tutaj różnica procentowa wyniosła średnio 79% na korzyść e-sklepów.

Na kupnie nowego telefonu możemy zaoszczędzić 600 zł, na zestawie kina domowego 500 zł, a na lodówce nawet 1 000 zł. To tylko kilka przykładów pokazujących, jak duża może być rozbieżność pomiędzy cenami w sklepach internetowych, a tych tradycyjnych. Ceneo sprawdziło ceny w jednym z popularnych elektormarketów oraz w sieci drogeryjnej. Te oferty zostały zestawione z najniższymi cenami dostępnymi na Ceneo. W większości przypadków, nawet po doliczeniu opłat za przesyłkę okazuje się, że w sieci kupimy produkt znacznie taniej. Warto pamiętać o tym podczas szaleństwa wyprzedaży, które pojawia się w centrach handlowych zawsze na początku roku. To, że w witrynie sklepowej widnieją rabaty sięgające nawet 80%, nie oznacza wcale, że jest to najkorzystniejsza oferta na rynku. Warto porównać ceny z ofertą sklepów internetowych, możemy to zrobić np. za pomocą aplikacji w telefonie komórkowym.

Badanie zostało przeprowadzone 21 stycznia, zestawienie ofert można znaleźć w raporcie: Wyprzedaże w Internecie trwają cały rok – raport Ceneo.pl [PDF, 1 MB]

Wśród piętnastu najpopularniejszych produktów w kategorii Laptopy i Komputery, jest aż osiem tabletów PC. W telefonach komórkowych aż trzynaście z piętnastu to smartfony. A jeszcze kilka lat temu mało kto oprócz profesjonalnych grafików i komputerowych geeków znał te określenia. Czy jesteśmy świadkami technologicznej rewolucji? Bez wątpienia.

Bardzo szybko rozwinął się rynek mobilny, teraz „podłączeni” do Internetu jesteśmy już prawie cała dobę. Internet jest coraz szybszy, przesyłamy coraz więcej danych i coraz więcej urządzeń jest do tego przystosowanych. Z Internetem łączą się już nie tylko telefony, ale nawet nasze telewizory. Portal Ceneo.pl przygotował raport na temat nowości, które pojawiły się w roku 2011 w kategoriach technologicznych oraz prześledził jak zmieniły się w tym roku preferencje użytkowników.

Android zdominował rynek smartfonów

Kategoria telefonów komórkowych od zawsze była jedną z najpopularniejszych kategorii na Ceneo. Od jakiegoś czasu, branża technologiczna zadaje sobie jednak pytanie, czy i kiedy popularne tradycyjne telefony komórkowe zostaną zastąpione przez nowoczesne smartfony. Minęło dopiero 5 lat od kiedy pojawił się w sprzedaży iPhone – czyli urządzenie uważane za pierwszy smartfon, a podbiły one już cały świat. Te urządzenia będące swoistym połączeniem telefonu i komputera, są coraz popularniejsze również w naszym kraju. I choć nie są tanie,  widać coraz większe zainteresowanie nimi również pośród użytkowników Ceneo.pl. Kategoria smartfonów nie jest wciąż do końca zdefiniowana, ale uznając za konieczne posiadanie systemu operacyjnego, na który można wgrywać dodatkowe aplikacje można powiedzieć, że wśród 15 najpopularniejszych telefonów w roku 2011 aż 13 to smartfony.

Raport na temat trendów w elektronice w 2011 roku przygotowany przez Ceneo można
pobrać pod tym linkiem: Trendy w elektronice 2011 – Raport Ceneo.pl [PDF, 1 MB]

W ramach współpracy z portalem Bankier.pl serwis Ceneo.pl przygotował narzędzie umożliwiające zestawienie kredytów z różnych banków. Pod adresem finanse.ceneo.pl znajduje się porównywarka umożliwiająca dobór najkorzystniejszego kredytu. Za pomocą strony porównamy oferty pożyczkowe banków – gotówkowe oraz na zakup lub budowę nieruchomości, ale także na cel dowolny (pożyczki hipoteczne) oraz refinansowanie.

Okres świąteczno-noworoczny sprzyja wyciszeniu, zapomnieniu o codziennej pracy i zrelaksowaniu się. Nie od dziś wiadomo, że jedną z popularnych rozrywek sprzyjających relaksowi są gry – zarówno te komputerowe, konsolowe jak i ciągle i wciąż – towarzyskie i planszowe. Przejrzeliśmy najpopularniejsze produkty w kategorii gier, te które najczęściej wyszukiwali w roku 2011 użytkownicy Ceneo.pl.Podzieliliśmy wszystkie gry jakie można znaleźć na portalu Ceneo.pl na 3 główne kategorie. Gry komputerowe (czyli te na stacjonarne komputery PC), gry konsolowe (zarówno Nintendo, jak i PlayStation i Xbox) oraz gry towarzyskie (fabularne – RPG, karciane, planszowe). Okazało się, że najczęściej wyszukiwane są gry na konsole (prawie 50% wszystkich wyszukań w 2011 roku).

Takie wyniki nie są chyba zaskoczeniem, gdyż od kilku już lat gry komputerowe są wypierane przez gry konsolowe. Innymi słowy mówiąc, komputer coraz rzadziej służy nam do gry. W tym celu kupujemy konsole i to one stają się rodzinnym centrum rozrywki. Co więcej – dają nam one ostatnimi czasy dużo większe możliwości niż tradycyjny komputer PC. Mowa oczywiście o konsolach z możliwością interaktywnej zabawy, takich jak Kinect na konsolę Xbox, Move na PlayStation 3, czy konsola Nintendo WII. Od czasów pojawienia się tych technologicznych nowinek, możemy strzelać z łuku, zbijać kręgle, czy jeździć konno, imitując ruchy prawdziwych sportowców, a specjalne urządzenia przeniosą nasze gesty na postać na ekranie telewizora. Takie gry mają już niewiele wspólnego z tradycyjnym przesiadywaniem przed monitorem, a nierzadko wymagają naprawdę dobrej kondycji fizycznej i koordynacji ruchowej.

Raport na temat najpopularniejszych gier w 2011 roku przygotowany przez Ceneo można
pobrać pod tym linkiem: najpopularniejsze gry w 2011 roku – Raport Ceneo.pl [PDF, 1 MB]

Ceneo.pl zgodnie z wcześniejszym zapowiedziami konsekwentnie inwestuje w rozwiązania mobilne. Serwis zaprezentował kolejną aplikację – tym razem na Windows Phone 7. Obecnie na polskim rynku dostępnych jest kilkanaście telefonów opierających się o ten system, jednak współpraca jaką nawiązał Windows z Nokią wskazuje na to, że liczba tego typu urządzeń będzie sukcesywnie wzrastać. Już niedługo na naszym rynku swoją oficjalną premierę będzie miała Nokia Lumia 800, która obecnie we Francji, Wielkiej Brytanii i Niemczech cieszy się dużą popularnością.

]]> http://pressroom.ceneo.pl/2011/12/27/nowa-aplikacja-od-ceneo-dla-uzytkownikow-windows-phone-7/feed/ 0 http://pressroom.ceneo.pl/2011/12/01/raport-swieta/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=raport-swieta http://pressroom.ceneo.pl/2011/12/01/raport-swieta/#comments Thu, 01 Dec 2011 08:07:38 +0000 Weronika Boruń http://pressroom.ceneo.pl/?p=2179 Serwis Ceneo.pl przeprowadził w listopadzie ankietę wśród swoich użytkowników, pytania dotyczyły przedświątecznych wydatków. Wyniki pokazują, że większość osób nie odczuwa kryzysu – 39,9% ankietowanych wyda na święta podobną kwotę jak w zeszłym roku, a 27,6% zadeklarowało, że wyda więcej. Internauci doceniają również wygodę zakupów w sieci – 66,8% kupi przynajmniej część prezentów w ten właśnie sposób.]]>

Serwis Ceneo.pl przeprowadził w listopadzie ankietę wśród swoich użytkowników, pytania dotyczyły przedświątecznych wydatków. Wyniki pokazują, że większość osób nie odczuwa kryzysu – 39,9% ankietowanych wyda na święta podobną kwotę jak w zeszłym roku, a 27,6% zadeklarowało, że wyda więcej. Internauci doceniają również wygodę zakupów w sieci – 66,8% kupi przynajmniej część prezentów w ten właśnie sposób. (Pobierz raport: Przedświąteczne e-zakupy – raport Ceneo.pl PDF,  1 MB)

„Wyniki ankiety przeprowadzonej wśród użytkowników Ceneo wskazują, że kryzys finansowy strefy Euro jeszcze nie dotknął polskich konsumentów w sieci. Można spodziewać się wręcz, że nawet jeśli dałoby się w Polsce odczuć mocniej skutki kryzysu, to czynnik ten może być wręcz katalizatorem przyspieszającym przenoszenie się handlu do sieci.”

Badanie zostało przeprowadzone w listopadzie 2011 wśród użytkowników Ceneo.pl, odpowiedzi udzieliło 9090 osób. Raport, w którym znajdują się wyniki można pobrać pod adresem: Przedświąteczne e-zakupy – raport Ceneo.pl [PDF,  1 MB]

„Dokonywanie zakupów przez Ceneo.pl jest bardzo wygodne, wystarczy jedynie wypełnić prosty formularz, nie ma konieczności rejestracji. Użytkownik kupując bezpośrednio na Ceneo może zalogować się danymi z serwisu Allegro bądź zrobić zakupy bez logowania.” – mówi Michał Skawiński  z Ceneo.pl – „Użytkownik na każdym etapie dokonywania zakupów dostaje przejrzystą informację dotyczącą kosztów przesyłki, ile otrzyma przesyłek, z kim należy się kontaktować w przypadku pytań. Opłata za zamówienie może być dokonana przy odbiorze lub poprzez system szybkich płatności – PayU.” – dodaje.

Każda transakcja dokonana na stronie Ceneo.pl jest objęta Programem Ochrony Kupujących (POK), do współpracy w ramach „KUP NA CENEO” zapraszane są sklepy, które mają bardzo dobre oceny od kupujących w ramach systemu „Zaufane Opinie”, ważnym elementem jest również dostępność towaru. Ceneo wspiera użytkowników własnym działem obsługi klienta, natomiast realizacja zamówienia w dalszym ciągu pozostaje  po stronie sklepu. Oferty z możliwością dokonywania zakupów na Ceneo zostały oznaczone koszykiem zakupowym, serwis przygotował także stronę pomocy oraz filmik pokazujący ideę „KUP NA CENEO”:

W listopadzie 2011 serwis Ceneo.pl przeprowadził ankietę wśród swoich użytkowników. Celem było sprawdzenie zakupowych przyzwyczajeń rodziców, którzy zamawiają przez Internet ubrania czy zabawki dla swoich pociech. Rodzic kupujący w Internecie to młoda kobieta, wychowująca 1 dziecko, które nie skończyło jeszcze 3 lat. Młoda mama  jest skłonna wydać około 400 zł miesięcznie na zakupy dla swojego maluszka, a najważniejsza jest dla niej jakość produktów – taki ogólny obraz buduje się na podstawie ankiety przeprowadzonej przez serwis Ceneo.pl wśród młodych rodziców.

Przebadano grupę osób, które odwiedzają kategorię „Dla dziecka” na Ceneo.pl – nie trudno zgadnąć, że wśród osób ankietowanych w tej kategorii największą grupę stanowią właśnie rodzice (80% z 1208 ankietowanych osób). W tej kategorii znajdziemy ponad 90 tys. produktów – poczynając od zabawek, poprzez artykuły szkolne, kończąc na wózkach i łóżeczkach.
Jak wynika z ankiety Ceneo.pl, rodzice najczęściej kupują dla swoich dzieci zabawki – aż 72 % ankietowanych wskazało właśnie na ta odpowiedź, ponad jedna czwarta z nich wybiera artykuły dotyczące podróży i spaceru z dzieckiem, zaś 23 % kupuje w sieci umeblowanie do dziecięcego pokoju.

Rodzic kupujący w Internecie to młoda kobieta, wychowująca 1 dziecko, które nie skończyło jeszcze 3 lat. Młoda mama  jest skłonna wydać około 400 zł miesięcznie na zakupy dla swojego maluszka, a najważniejsza jest dla niej jakość produktów – taki ogólny obraz buduje się na podstawie ankiety przeprowadzonej przez serwis Ceneo.pl wśród młodych rodziców.

Raport zawierający wyniki badania przeprowadzonego przez Ceneo można
pobrać pod tym linkiem: Rodzic na E-zakupach– Raport Ceneo.pl [PDF, 1 MB]

Z dniem 10.11.2011 w serwisie Ceneo.pl obowiązywać będzie nowy regulamin.
Do regulaminu dodano zapisy na temat korzystania z usługi Kup na Ceneo.

Pozostałe zapisy regulaminowe pozostają bez zmian.

Pełny regulamin – http://www.ceneo.pl/info/regulamin.html

Z badań przeprowadzonych dla Ceneo.pl przez IMAS International wynika, że 92,77% internautów dokonało przynajmniej raz zakupów przez Internet. Zakupy on-line stają się coraz powszechniejsze, a nowe e-sklepy wyrastają jak grzyby po deszczu. Mimo różnych opinii, zakupy przez Internet są bezpiecznie, należy jedynie podejść do nich z rozwagą. W celu promowania bezpieczeństwa zakupów on-line Ceneo.pl już po raz drugi wskazało te sklepy, które w ramach programu „Zaufane Opinie” uzyskały najlepsze oceny od kupujących.

Wraz z rankingiem sklepów został opublikowany obszerny raport „Zaufanie jako podstawa rozwoju handlu internetowego”. W raporcie zostały przedstawione wyniki badania przeprowadzonego w lipcu 2011 wśród osób kupujących w Internecie, oraz wśród e-sklepów.

„Z naszych badań wynika, że internauci podchodzą rozważnie do kwestii bezpieczeństwa transakcji, a sklepy, z którymi współpracujemy, dokładają wielu starań, aby dać swoim klientom jak najlepszą obsługę” – mówi Joanna Bilińska, Dyrektor Działu Bezpieczeństwa i Wsparcia Biznesu – „Kupując w sklepach internetowych należy oczywiście zwracać uwagę na opinie na temat sprzedającego. Właśnie w celu dostarczenia wiarygodnych i rzetelnych opinii w 2009 roku wprowadziliśmy program »Zaufane Opinie«. Na podstawie ankiet wypełnionych przez kupujących powstał nasz ranking.” – dodaje.

Raport można pobrać pod linkiem: „Zaufanie jako podstawa rozwoju w handlu internetowym” [PDF, 4 MB]

Szczegółowa punktacja rankingu: Ranking Sklepów Zaufane Opinie Ceneo.pl

3 października w centrum Warszawy, na skrzyżowaniu Alei Jerozolimskich i Marszałkowskiej stanął licznik Ceneo, który pokazuje, jak wiele godzin Polacy tracą rocznie na zakupy w marketach. Licznik stanął obok słynnego zegara Leszka Balcerowicza pokazującej wzrost długu publicznego.

Licznik jest elementem kampanii prowadzonej przez internetowy serwis zakupowy Ceneo.pl. której celem jest pokazanie że zakupy w Internecie są  mniej czasochłonne od tych w tradycyjnych sklepach.

Zakupy w sieci zyskują sobie coraz większą przychylność kupujących. Z najnowszych badan Ceneo wynika, że aż 92,7% Internautów przynajmniej raz w życiu kupiło coś w Internecie!

Więcej ciekawych danych na temat zakupów internetowych Polaków, Ceneo opublikuje już 13 października w raporcie „Zaufanie jako podstawa rozwoju w handlu internetowym”.

Serwis Ceneo.pl sprawdził, które telefony komórkowe cieszyły się największą popularnością w tym miesiącu. Liderem zestawienia jest smartfon Samsung Galaxy S II, dwa kolejne miejsca należą do firmy Nokia – modele E52 oraz N8 uplasowały się na drugim i trzecim miejscu.

Polacy przekonują się do smartfonów, jednym z powodów jest coraz więcej modeli, które są mocno zróżnicowane cenowo – np. najtańszy telefon na Androidzie można kupić na Ceneo.pl już od 199 zł (myPhone A210 Proxion). Według raportu IDC Polacy kupią w tym roku  11 mln telefonów komórkowych, z czego co trzeci będzie właśnie smartfonem. W topowej 10 zaprezentowanej przez Ceneo.pl znalazło się aż 5 telefonów działających na coraz popularniejszym systemie operacyjnym od Google’a, czyli na Androidzie. Cenowo najdroższym z przedstawionej listy telefonów jest Iphone 4 – jego cena zaczyna się od 2 249 zł. Najtańsze aparaty telefoniczne w prezentowanych rankingu należą do Nokii – model C3 kupimy już od 359 zł.

Serwis Ceneo.pl sprawdził również pierwszą setkę najpopularniejszych producentów telefonów komórkowych. Pod tym względem we wrześniu prym wiodła Nokia – aż 39 telefonów fińskiej marki znalazło się wśród tych najchętniej wybieranych przez użytkowników Ceneo.pl. Kolejnym producentem jest Samsung z liczbą 26 telefonów. Trzecie miejsce należy do producenta znanego przede wszystkim z dobrej jakości smartfonów – HTC z liczbą 9.

Ranking został opracowany na podstawie  telefonów dostępnych w kategorii Telefony komórkowe na Ceneo.pl (www.ceneo.pl/Telefony_komorkowe). W zestawieniu znalazły się telefony z największą liczbą przeklików z Ceneo.pl na strony sklepów internetowych.

27 września rozpoczęła się druga, duża kampania wizerunkowa Ceneo.pl. Po sukcesie pierwszej kampanii – Łowcy Promocji – tym razem tematem przewodnim jest hasło „Nie trać życia na zakupy w markecie”. Przy okazji oszczędzania czasu, Ceneo promuje również zakupy mobilne przy użyciu smartfonów.

Dziś do sieci trafiła animacja przedstawiająca zalety zakupów w Internecie. W ciekawy i śmieszny sposób zaprezentowano w niej statystyki: ile czasu tracimy rocznie na zakupach w marketach i co innego w tym czasie można by zrobić. Okazuje się, że Polacy tracą rocznie 5 500 805 328 godzin na zakupy. Gdyby zaoszczędzić ten czas, można by zbudować 156 986 stadionów narodowych! Aby dowiedzieć się też, co do zakupów w marketach mają pawiany płaszczowe – obejrzyjcie: http://www.youtube.com/watch?v=o8Kk8vtRz1I

Równocześnie z animacją, zaprezentowane będą dwa krótkie filmy, dołączone do materiałów video m.in. w serwisach WP, Onet i Ipla. Wystąpi w nich postać Pana Smartfona, który pomaga w dokonywaniu tanich zakupów za pomocą telefonów.

W czasie trwania kampanii, na głównych portalach pojawią się też bannery z trzema różnymi kreacjami graficznymi, pokazujące zakupy mobilne z wykorzystaniem smartfonów oraz wspomniane już motywy tracenia życia na zakupy w tradycyjnych sklepach.

Akcja wsparta jest również kampanią bannerową w mobilnych sieciach reklamowych.

Za kampanię, która potrwa do 25 października, odpowiedzialna jest agencja GONG.

W serwisie Ceneo powstała nowa kategoria główna: Kupony rabatowe. Prezentowane są w niej oferty pochodzące z serwisów zakupów grupowych. Tym samym Ceneo wychodzi poza schemat porównywania cen produktów, decydując się także na pokazywanie cen usług.

Użytkownicy odwiedzający nową kategorię mogą wybierać spośród 250 ofert, od kuponów zniżkowych w restauracjach poczynając na ofertach wakacyjnych kończąc. W chwili obecnej Ceneo agreguje oferty z 12 serwisów, takich jak: Citeam.pl, Cuppon.pl, Turbodeal.pl czy Okazik.pl. Liczba ta rośnie z dnia na dzień.
Użytkownik odwiedzający kategorię Kupony rabatowe ma możliwość przeglądania ofert z wybranego miasta w Polsce. Już teraz do wyboru są 22 największe polskie miasta. Istnieje także możliwość ustawienia spersonalizowanych powiadomień mailowych.

Radosław Tyszko, Dyrektor E-commerce Ceneo.pl:
„Zakupy grupowe są obecnie najszybciej rozwijającą się gałęzią e-commerce w Polsce, serwisy z ofertami grupowymi powstają jak grzyby po deszczu. Dlatego też postanowiliśmy stworzyć przestrzeń, w której użytkownik będzie miał dostęp do wszystkich ofert bez konieczności przechodzenia z jednego serwisu do drugiego. Naszym celem jest zagregowanie większości tego typu ofert pojawiających się w sieci i pokazanie ich użytkownikowi w prosty i przejrzysty sposób”.

W ostatnich dniach Ceneo wprowadziło dość znaczącą zmianę sposobu wyświetlania ofert – cena nie jest już jedynym i kluczowym kryterium w pozycjonowaniu sklepowego produktu. Zmiana jest wprowadzona w kategorii Sprzęt AGD. Jest to pierwszy krok w kierunku wdrożenia takiego modelu wyświetleń ofert sklepowych w całym serwisie Ceneo.pl.

Modyfikacja polega na prezentowaniu na szczycie listy 3 ofert, konkurencyjnych nie tylko cenowo, ale także pod względem atrakcyjności dla użytkownika. Po spełnieniu określonych warunków sklepy będą mogły przenieść się na wyższe miejsce na liście ofert.

Podstawą jest uczestnictwo w programie Zaufane Opinie i bardzo dobre oceny kupujących. Dodatkowymi atutami są: publikowanie statusów dostępności, uczestniczenie w Programie Ochrony Kupujących czy fakt posiadania widgetu Ceneo na stronie sklepu. Pod uwagę będą brane również inne czynniki. Ważna jest np. cena produktu w porównaniu do średniej ceny na Ceneo – dobrze oceniany sklep może być niżej na liście niż trochę gorszy, jeśli jego propozycja cenowa będzie o wiele wyższa. Oferty z pierwszej trójki są rekomendowane przez Ceneo jako najatrakcyjniejsze dla użytkownika.

Wprowadzane w prezentacji ofert zmiany mają na celu wskazanie użytkownikom faktu, że cena jest ważnym, ale nie jedynym kryterium przy wyborze sklepu, a sklepom umożliwienie konkurowania nie tylko ceną, ale także jakością obsługi.

Czy w czasach wielkiej popularności smartfonów, z których na każdym można zainstalować, często nawet bezpłatne aplikacje z nawigacją, wciąż jeszcze opłaca się kupić tradycyjną nawigację samochodową? Zbadaliśmy jaką popularnością cieszą się w serwisie Ceneo.pl nawigacje samochodowe. Przedstawiamy ranking 10 najchętniej wybieranych modeli w okresie od czerwca do lipca bieżącego roku. I choć w analogicznym okresie w roku 2010 kupiono nieznacznie więcej nawigacji, to wciąż są to jedne z najpopularniejszych produktów wakacyjnych na Ceneo.pl.

Nawigacje samochodowe są jedną z 10 najpopularniejszych kategorii produktowych w dwóch okresach – tuż przed wakacjami oraz na początku grudnia. Co oczywiste, najchętniej wybieramy nawigację przed podróżami urlopowymi oraz przed gwiazdką. To doskonałe prezenty świąteczne.

Jakie nawigacje kupują Polacy? Przede wszystkim te tańsze modele. Tylko jeden produkt z dziesiątki najpopularniejszych jest droższy niż 500zł. Pozostałe można kupić już za 190-350 zł. Na Ceneo można też znaleźć prawie sto nawigacji droższych niż tysiąc złotych, ale wydaje się, że jest to już spory wydatek i przeciętny Kowalski nie jest skłonny kupować tak drogiego sprzętu. Dla większości wystarczy nawigacja z podstawowymi funkcjami, ze standardowym wyświetlaczem i w miarę wytrzymałą baterią. Większy nacisk klienci kładą na wybór odpowiedniej mapy. Najczęściej wybierane są mapy krajowe. Warto zadbać o to, by w łatwy sposób można było mapę zaktualizować. Większość producentów oferuje taką usługę za darmo. Przed podróżą dobrze jest sprawdzić jaką wersją mapy dysponujemy, by uniknąć przykrych niespodzianek – szczególnie w okresie wakacyjnych remontów i wielu nowych dróg budowanych w kontekście Euro 2012.

Spośród wszystkich modeli, klienci najchętniej wybierają tylko sześciu producentów – TomTom, NavRoad, Mio, GoClever, Lark i Garmin – to zdecydowana czołówka. Tych 6 producentów to prawie 80% spośród stu najpopularniejszych nawigacji samochodowych. Ta szóstka nie zmieniła się w ciągu roku – roszada nastąpiła jedynie na pozycji lidera – NavRoad przeskoczył w tym roku firmę TomTom i oferuje aż jedną piątą spośród stu najpopularniejszych nawigacji.

Kupując nawigację warto jednak sprawdzić czy takiej usługi nie oferuje nasz smartfon Lub telefon. Wystarczy mieć wbudowany odbiornik GPS oraz specjalną aplikację, a można cieszyć się tym samym co oferują nam standardowe nawigacje samochodowe. Niektóre smartfony mają rozdzielczości oraz przekątne ekranu nie odbiegające parametrami od standardowych nawigacji. Swoje rozwiązania wprowadził np. Google, który w aplikacjach nawigacyjnych oferuje również na bieżąco aktualizowane informacje o korkach i problemach w mieście. Mapa ta jest dostępna z poziomu telefonu i smartfona, być może więc przyszłość nawigacji GPS należeć będzie do smartfonów – póki co jednak warto przejrzeć prawie 900 standardowych nawigacji dostępnych na Ceneo.pl i wybrać tę najbardziej nam odpowiadającą. Pamiętajmy jedynie, że nawet najdroższa nawigacja nie zastąpi zdrowego rozsądku, skupienia i analizy.

Szerokiej drogi!

Już w październiku zostanie opublikowany Ranking Zaufanych Opinii. Wraz z rankingiem przedstawiony zostanie raport dotyczący zaufania i bezpieczeństwa w e-commerce. Gala, podczas której wręczone zostaną nagrody dla sklepów najlepiej ocenianych przez użytkowników, odbędzie się we Wrocławiu już 13 października.

GALA RANKINGU „ZAUFANE OPINIE” CENEO

13 października 2011

Wrocław

Hotel Mercure Panorama

Spotkanie przedstawicieli sklepów, osób zainteresowanych branżą e-commerce w Polsce oraz tematyką zakupów i ich bezpieczeństwa odbędzie się już po raz drugi. Celem rankingu jest wskazanie sklepów internetowych, które przez ostatnie pół roku były najlepiej oceniane przez kupujących w ramach programu Zaufane Opinie. Nagrody  – Filary Zaufania – zostaną przyznane w następujących kategoriach:

• Elektronika użytkowa
• Świat komputerów i gier
• Multimedia
• Zdrowie i uroda
• Motoryzacja
• Styl życia

Ponadto w tej edycji rankingu pojawi się nowa kategoria, w której osobno ocenione zostaną największe sklepy obecne na Ceneo.

Przed galą odbędą się też specjalne wykłady m.in. na temat zaufania do sklepów na aukcjach internetowych (przygotowany przez Allegro), oraz o aspekcie bycia off-line w kontekście zaufania do sklepu.

Gościem specjalnym gali będzie prof. Dariusz Doliński ze Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, który opowie co sprawia, że jednym firmom ufamy bardziej niż innym i jak (na przykładzie sklepów internetowych) wzbudzać zaufanie potencjalnych klientów.

Ubiegłoroczna edycja gościła przeszło 100 osób. Podobna liczba spodziewana jest również w tym roku. Gala Rankingu Zaufane Opinie to doskonałe miejsce do poznania sekretów działania rynku e-commerce oraz wymianę opinii i z konfrontowanie własnych doświadczeń z liderami rynku w Polsce.

O gali i rankingu 2010 można poczytać na stronie http://ranking.ceneo.pl/

Seniorzy kupujący w sieci to zdecydowanie najmniejsza grupa e-konsumentów pod względem wieku. Według badania przeprowadzonego przez Ceneo.pl osoby powyżej 55 roku życia stanowią 4,2% użytkowników porównywarki. Serwis przeprowadził na swoich stronach ankietę, w której udział wzięło 500 osób ze wskazanej grupy wiekowej.

Najstarsi użytkownicy Ceneo.pl zostali zapytani o przedmioty, które kiedykolwiek kupili przez Internet. Seniorzy mieli do wyboru 19 kategorii, najczęściej zaznaczanymi  były: Sprzęt AGD, RTV oraz dom i ogród.

Osoby starsze nie są pozostawione same sobie – od kliku lat powstają różne inicjatywy i programy, które pomagają seniorom odnaleźć się w dzisiejszej rzeczywistości. Jedną z tego typu idei jest Uniwersytet Trzeciego Wieku. W Polsce działa ponad 100 Uniwersytetów Trzeciego Wieku, liczba osób korzystające z tego typu zajęć to około 25 tys. Słuchacze uniwersytetu mogą uczestniczyć w różnych zajęciach, także w takich, gdzie prowadzone są zajęcia z obsługi komputera i Internetu. Również Grupa Allegro, w skład której wchodzi serwis Ceneo.pl organizuje spotkania edukacyjne dla seniorów „W tym roku zorganizowaliśmy już 6 spotkań dla seniorów. Widzimy spore zainteresowanie tego typu tematyką wśród starszych osób, podczas szkoleń pokazujemy jak korzystać z sieci, dokonywać zakupów, na co zwracać uwagę, aby czuć się bezpiecznie w sieci oraz jak zacząć sprzedawać” – mówi Tomasz Mizerka, kierownik projektów edukacyjnych Grupy Allegro – „W planach mamy kolejne szkolenia dla seniorów, zależy nam na tym aby uczestniczyć w aktywizacji tej grupy wiekowej. Seniorzy są bardzo ciekawi możliwości jakie daje im Internet, ale większość z nich nie jest w stanie samodzielnie nauczyć się surfowania w sieci.”

Oprócz osób, które wzięły udział w badaniu Ceneo.pl i zadeklarowały dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu, istnieje również grupa seniorów którzy korzystają z ofert sklepów internetowych, ale zakupu dokonują dla nich dzieci czy wnuki. Ciężko natomiast oszacować jaki procent seniorów kupuje właśnie w taki sposób –  za pośrednictwem innych. Użytkownicy 55+, którzy sami potrafią dobrze korzystać z Internetu dokonują zakupów najczęściej kilka razy w roku – taką odpowiedź wskazało 64% ankietowanych.

Najwięcej ankietowanych wydaje na jednorazowe zakupy w sieci około 100-200 zł, taką opcję wskazało 39% seniorów. Przebadana grupa osób starszych to z całą pewnością nowocześni seniorzy – sprawnie poruszają się w internecie, chętnie kupują online. Robiąc zakupy przez Internet najchętniej płacą przelewem internetowym – 41% ankietowanych, kolejną najczęściej wybieraną opcją było płacenie przy odbiorze – taką odpowiedź zaznaczyło 29% osób.

Badanie przeprowadzone przez Ceneo.pl pokazuje, że użytkownicy Internetu w wieku 55+ mogą sobie świetnie radzić z zakupami online. Procentowo stanowią jednak małą grupę użytkowników, niestety nie każdy senior ma możliwość nauki obsługi komputera, czy poruszania się po środowisku internetowym.  Dzisiejsi 50- czy 60-latkowie nie mieli zajęć z Informatyki w szkole, komputer i internet to jeszcze dla wielu z nich spora nowść, dlatego tak ważna jest prowadzenie zajęć edukacujnych dla starszych osób.